语音与视频通话使用的是实时音视频流，对延迟和丢包比下载速度更敏感。带宽够大但通话卡顿，通常说明链路质量不稳定。
一、先区分三种卡顿
- 声音断续：多为丢包或上行不足。
- 画面模糊、马赛克：带宽波动时自动降清晰度。
- 明显延迟、抢话：往返时间过长，常见于跨境线路绕行。
二、检查上行带宽
视频通话主要消耗上行。家用宽带的上行通常是下载的十分之一，多人同时上传文件或云备份时，通话会立刻恶化。测速时重点看上传数值，低于 2Mbps 就容易出现马赛克。
三、WiFi 与网络稳定性
- 靠近路由器，优先使用 5GHz 频段。
- 避免在同一网络下进行大文件下载与系统更新。
- 通话前在客户端内重新测速，选择丢包为 0 的节点。
- 如条件允许，使用网线连接的电脑参与通话更稳定。
四、节点选择的影响
通话双方位于不同地区时，节点应尽量靠近双方连线的中间位置，而不是一味选自己延迟最低的节点。实测方法是分别用两个节点各通话 1 分钟，对比主观清晰度与延迟。
通话过程中不要切换节点。切换会重建连接，表现为对方听到「已断开」后需要重新呼叫。
五、设备与系统设置
- 关闭后台占用麦克风与摄像头的应用。
- 检查系统是否限制了 Telegram 的麦克风、摄像头与后台运行权限。
- 低电量模式下部分手机会限制网络与编码性能，通话前先充电或关闭该模式。
- 蓝牙耳机切换设备时可能短暂占用音频通道，通话前先连接好。
六、仍然卡顿怎么办
改用语音通话测试：若语音正常、视频卡顿，问题在带宽与编码；若语音也断续，问题在链路质量。可再对比其他应用的通话表现，判断是 Telegram 服务器侧还是本地网络侧。